珠宝销售员真是不好当

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珠宝行业是比较特殊的行业,作为一名珠宝销售员也不简单。在人们的印象中,珠宝销售员比很多的其他销售员要好很多,需要的要求也高,拿的工资不错,提成额也高,其实作为一名珠宝销售员,不仅要求越来越高,此外还对产品承担着一定的风险。
      很多的珠宝招聘信息上并没有什么特别的要求,最多的也就是跟其他行业销售人员一样,能说会道性格开朗为多,经过培训之后有意从事的人都能够胜任这份工作。我就是这样开始进入珠宝销售的。但是现在随着对珠宝行业从业人员,规定要掌握相关的技能,取得执业证才能上岗。
      为了规范珠宝行业的发展,对珠宝从业人员提出了新的要求。 因此,除了最基本的招聘之外,还需要对从事珠宝销售的从业人员进行培训,增加销售人员的专业知识,对珠宝饰品的质量,包装,维修等都必须有相关的专业知识。对于之前的一些产品虽然有过相关的培训,但是基本上都是靠自己对单个产品的了解,对于珠宝这个行业的很多知识还是一知半解的,比如对于黄金珠宝的产品投资理财,不同手工产品之间的区别,生产工艺之间的比较,面对客人的疑问,更多的时候只能说了表面的知识,对客人没有说服力。
      销售人员的态度和服务质量直接关系到产品的销售和品牌的形象,因此对于珠宝行业的要求也更加的严格。除了要求销售人员本人精神饱满,服饰整洁,仪表端庄,仪容得体之外,还要求统一着装, 上岗应统一佩戴胸卡(证),标注单位名称、从业人员姓名(或工号)。 对客人要热情相迎,适时接待,除此之外还要做到商品保障、标识规范,导购热忱,推介诚实。耐心为顾客答疑解惑。尊重意愿,不诱购,不劝购。这些要求看似简单,实际上需要过硬的专业知识和心理素质。面对客人的购买,销售人员肯定会有一些推波助澜的作用,这就要学会把握这个度,但是这也是最难的。
      面对特殊的商品,对商品本身也要承担一定的风险。网上有关于珠宝营业员打碎翡翠手镯的新闻,面对价值几十万的珠宝,一个基本的员工若需要赔偿,不吃不喝白干几十年不算,还要承担巨大的心理压力。而赔偿是必须的,虽然没有明确的赔偿准则,但结果总是令人失望的。
      要想进入珠宝行业,成为一名珠宝销售人员真的很不容易,除了对自身素质要求之外,还需要不断努力的学习,还有很多不可预知的事情发生,如果你想要进入这个行业,一定需要谨慎的进行选择。

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